临海市的朱女士因高空掉钢管被砸伤，为了讨回公道，朱女士走进了当地消保委投诉，要求工作人员帮其维护权益。其实这是一起民事赔偿纠纷案，并不在消保委的受理范围内。然而，为了能将双方的纠纷尽快解决，消保委的工作人员“多管闲事”地当起了“老娘舅”。近日，在“老娘舅”临海市消保委的努力下，一桩本属民事领域的案件，终于得以圆满解决，当事人朱女士获得2.7万元赔偿款。